Vì sao cuộc gọi nhỡ tốn kém hơn bạn nghĩ
Cái giá thật của một cuộc gọi nhỡ không chỉ là một công việc. Đây là cách tính cho doanh nghiệp của bạn.
Đọc thêmNghe máy 24/7 cho doanh nghiệp dịch vụ giá trị cao
Mọi cuộc gọi đều được nghe máy. Mọi giờ. Mọi ngày.
Ban đêm, cuối tuần, ngày lễ và giờ nghỉ trưa đều có người trực. Mỗi người gọi đến đều được một nhân viên AI thân thiện, nói đúng chất doanh nghiệp của bạn, trả lời câu hỏi và dẫn dắt họ đến bước đặt lịch.
*Chúng tôi sẽ đặt lịch demo 15 phút để bạn nghe nó nghe máy một cuộc gọi.
iTình trạng nghe máy
90 ngày quaCuộc gọi theo loại30 ngày qua
Cuộc gọi ban ngày
Cuộc gọi ngoài giờ
Cuộc gọi cuối tuần
Giờ cao điểm
100%
Cuộc gọi được nghe máy
Đêm & cuối tuầnĐã chuyển
Cuộc gọi khẩn
Theo quy tắc của bạnCác doanh nghiệp tin tưởng giao cho Invertops những cuộc gọi đại diện cho thương hiệu của họ
Không phải dịch vụ trực tổng đài. Một quầy lễ tân không bao giờ đóng cửa.
Dịch vụ trực tổng đài thông thường ghi lời nhắn rồi để phần còn lại cho bạn. Invertops nghe máy như nhân viên lễ tân giỏi nhất của bạn: nó hiểu dịch vụ của bạn, trả lời câu hỏi và nhận ra ai đã sẵn sàng mua.
Mỗi cuộc gọi đều được xử lý với:
- Kịch bản viết bằng chính cách nói của doanh nghiệp bạn
- Những câu hỏi giúp nhận ra khách hàng nghiêm túc
- Quy tắc rõ ràng về khi nào chuyển cuộc gọi cho đội ngũ của bạn
Đặt lịch demo và nghe nó nghe máy một cuộc gọi.
Mọi cuộc gọi
- Nghe máy ngay hồi chuông đầu, cả ngày lẫn đêm
- Chào khách bằng tên doanh nghiệp của bạn
- Trả lời câu hỏi bằng thông tin của chính bạn
Khách hàng nghiêm túc
- Hỏi khách cần gì và khi nào
- Tìm hiểu ngân sách và thời gian
- Đặt lịch hoặc chuyển cho đội ngũ của bạn
- Gửi bạn bản tóm tắt bằng chữ
- Lưu bản ghi âm cuộc gọi
Điều làm nên hiệu quả của dịch vụ nghe máy
Một tờ giấy ghi lời nhắn không giúp bạn có được hợp đồng 520 triệu ₫. Một quầy lễ tân nghe máy mọi cuộc gọi, hiểu doanh nghiệp của bạn và nhận ra khách hàng nghiêm túc thì có thể.
Tình trạng nghe máy
Đã nghe máy tất cả- Cuộc gọi ban ngàyĐã nghe máy
- Cuộc gọi ngoài giờĐã nghe máy
- Cuộc gọi khẩn · dột máiĐã chuyển cho đội ngũ
- Cuộc gọi cuối tuầnĐã nghe máy
Luôn có người trực khi văn phòng đóng cửa
Khách hàng giá trị cao thường gọi sau giờ làm, vào cuối tuần hoặc lúc đội ngũ của bạn đang bận. Mọi cuộc gọi đó đều được nghe máy.
- Ban đêm, cuối tuần và ngày lễ
- Giờ nghỉ trưa và giờ cao điểm
- Nhận cùng lúc bao nhiêu cuộc gọi cũng được
- Dùng cả ngày, hoặc chỉ khi đội ngũ của bạn bận
Cuộc gọi đến · 10:42 tối
Nghe máy ngay hồi chuông đầu
Cải tạo bếp, ngân sách khoảng 1,56 tỷ ₫. Muốn bắt đầu vào mùa xuân. Đã đặt lịch tư vấn thiết kế vào thứ Hai.
Đã đặt vào lịch của bạn
Đã đặt lịch hẹn
Tư vấn thiết kế · Ngày mai · 8:00 sáng
Nhận ra khách hàng nghiêm túc
Nó hỏi những câu mà nhân viên bán hàng giỏi nhất của bạn sẽ hỏi, để lịch của bạn kín khách mua thật, không phải người chỉ hỏi cho biết.
- Khách cần gì và khi nào
- Ngân sách và thời gian
- Khách mới hay khách hiện tại
- Ghi chú được chuyển cho đội ngũ của bạn
Cuộc gọi, lịch hẹn & báo giá
Đồng bộ với lịchNguồnKết quảGiá trị
- Nghe máy · Cuộc gọi ngoài giờChủ Nhật 10:42 tốiĐã đặt lịch tư vấn—
- Liên hệ lại · Khách hiện tạiBáo giá nâng cấp #4471Đã đồng ý166,9 triệu ₫
- Liên hệ lại · Báo giá chưa phản hồiBáo giá #4502Đã đặt lịch332,8 triệu ₫
- Liên hệ lại · Gia hạn góiGói dịch vụ hằng nămĐã gia hạn31,2 triệu ₫
- Nghe máy · Cuộc gọi khẩnThứ Hai 2:10 sángĐã chuyển cho đội ngũ—
Nhật ký cuộc gọi minh họa
Biết khi nào cần chuyển cuộc gọi
Có những cuộc gọi cần đến con người. Bạn quyết định đó là những cuộc nào, và chúng được chuyển thẳng cho đội ngũ của bạn.
Bạn tự đặt quy tắc:
- Khách đang bực bội hoặc khó chịu
- Những từ như “khẩn cấp” hay “hủy”
- Những khách hàng quan trọng nhất của bạn
- Bất cứ điều gì bạn muốn tự xử lý
Mọi cuộc gọi đều được ghi âm kèm bản ghi chữ, để bạn luôn biết khách đã hỏi gì.
Cách chúng tôi thiết lập cho bạn
Đơn giản và nhẹ nhàng. Chúng tôi lo phần thiết lập, bạn duyệt cách nói.
Muốn nghe nó nghe máy một cuộc gọi? Hãy trao đổi với chúng tôi
- Nghe máy 24/7
- Kịch bản bằng chính cách nói của bạn
- Nhận ra khách hàng nghiêm túc
- Chuyển cuộc gọi khẩn cấp cho đội ngũ
Cuộc gọi 15 phút. Không áp lực, không ràng buộc.
Tìm hiểu doanh nghiệp của bạn
Chúng tôi bắt đầu bằng việc tìm hiểu cách bạn làm việc:
- Dịch vụ, giá cả và khu vực phục vụ của bạn
- Ai trong đội ngũ phụ trách việc gì
- Giờ làm việc và quy tắc đặt lịch
Viết kịch bản và chạy thử
Sau đó chúng tôi xây dựng hệ thống cho bạn:
- Viết kịch bản cuộc gọi bằng chính cách nói của bạn
- Đặt quy tắc chuyển cuộc gọi cho đội ngũ của bạn
- Gọi thử cùng bạn
Chạy chính thức và cải thiện
Và giữ cho nó luôn sắc bén:
- Bật cho mọi cuộc gọi, hoặc chỉ khi bạn cần
- Nghe lại cuộc gọi mỗi tuần
- Điều chỉnh cách nói theo thời gian
Giá dịch vụ nghe máy
Một mức giá cố định hàng tháng
Giá của bạn
24/7
trực máy
Cố định
giá hàng tháng
1
người hỗ trợ
Nghe máy có trong mọi gói. Thêm đặt lịch và liên hệ lại để biến nhiều cuộc gọi hơn thành đơn hàng.
Giá của bạn dựa trên:
- Quy mô đội ngũ của bạn
- Số chi nhánh và số điện thoại
- Khung giờ bạn muốn được trực
- Phần mềm chúng tôi cần kết nối
Bao gồm:
- Nghe máy 24/7
- Kịch bản bằng chính cách nói của bạn
- Nhận ra khách hàng nghiêm túc
- Chuyển cuộc gọi khẩn cấp cho đội ngũ
- Ghi âm mọi cuộc gọi
- Tóm tắt cuộc gọi bằng chữ
- Chúng tôi thiết lập và chạy thử giúp bạn
- Nghe lại cuộc gọi hằng tuần
- Người hỗ trợ riêng
Câu hỏi thường gặp
Nó có nói chuyện như robot không?+
Không. Nó trò chuyện tự nhiên, hiểu khách cần gì và phản hồi giống như một nhân viên lễ tân được đào tạo bài bản. Hãy yêu cầu nghe thử một cuộc gọi mẫu trong buổi demo.
Tôi có thể chỉ dùng ngoài giờ không?+
Có. Bạn có thể dùng suốt ngày đêm, chỉ ngoài giờ, hoặc chỉ khi đội ngũ của bạn bận và điện thoại reo liên tục.
Cuộc gọi khẩn cấp được xử lý thế nào?+
Bạn quyết định thế nào là khẩn cấp. Những cuộc gọi đó được chuyển thẳng cho đội ngũ của bạn, kèm ghi chú về điều khách cần.
Bao lâu thì có thể bắt đầu?+
Hầu hết doanh nghiệp đi vào hoạt động trong vòng hai đến ba tuần, bao gồm cả thiết lập và gọi thử.
Hướng dẫn từ đội ngũ của chúng tôi
Cuộc gọi ngoài giờ: doanh thu mà đối thủ đang chốt được
Khách hàng giỏi nhất của bạn thường gọi khi văn phòng đã đóng cửa. Đây là điều đang xảy ra với những cuộc gọi đó.
Đọc thêmBiến cuộc gọi khẩn cấp thành khách hàng lâu dài
Một câu trả lời nhanh và thân thiện đúng lúc khó khăn nhất biến người gọi một lần thành khách hàng trung thành.
Đọc thêmĐừng để khách hàng tốt nhất của bạn rơi vào hộp thư thoại
Hãy để mọi cuộc gọi đều được nghe máy, cả ngày lẫn đêm, mà không cần tuyển thêm ai.