Dành cho doanh nghiệp dịch vụ
Nghe máy mọi cuộc gọi 24/7, đặt lịch thẳng vào lịch của bạn, và liên hệ lại với chính khách hàng và khách tiềm năng của bạn. Không bao giờ gọi ngẫu nhiên làm phiền. Một mức giá cố định hàng tháng.
Cuộc gọi 15 phút. Không áp lực, không ràng buộc.
Blue Ridge Home Services
InvertOps đã xử lý 0 việc thường ngày từ 6:00 sáng.
0 ₫ có nguy cơ mất trong 19 cơ hội đang mở.
Trực tiếp · Đồng bộ 2 phút trước
Cần bạn duyệt
Hỏi về doanh nghiệp của bạn
Các công ty tin tưởng giao cho chúng tôi những cuộc gọi đại diện cho thương hiệu của họ
Tiền đi đâu
Bạn không thiếu khách hàng. Bạn đang đánh mất họ: vào hộp thư thoại, vì gọi lại quá chậm, và vì những báo giá không ai liên hệ lại.
Cuộc gọi nhỡ
Người sẵn sàng chi tiền lớn không để lại lời nhắn. Họ gọi ngay công ty tiếp theo.
Ngoài giờ & cuối tuần
Khách hàng bận rộn gọi khi họ rảnh, đúng lúc văn phòng bạn đã đóng cửa.
Lễ tân quá tải
Những nhân viên giỏi nhất của bạn dành cả ngày nghe điện thoại thay vì chốt đơn.
“Chúng tôi sẽ gọi lại”
Đến lúc có người gọi lại, khách đã đặt lịch với bên khác.
Gọi lại chậm
Khách hàng nghiêm túc mất hứng thú chỉ sau vài giờ, không phải vài ngày.
Khách lỡ hẹn
Không có tin nhắc, khách không đến, và lịch của bạn trống một chỗ.
Báo giá không ai liên hệ lại
Bạn gửi giá xong, rồi không ai gọi lại hỏi thăm.
Công việc làm thêm cho khách hàng hiện tại
Bản nâng cấp, hạng mục bổ sung và dự án tiếp theo bạn đã báo giá vẫn nằm đó, không ai liên hệ lại.
Gói dịch vụ âm thầm hết hạn
Gói dịch vụ và gói hội viên kết thúc, và không ai gọi để gia hạn.
Tính thử xem
Kéo thanh trượt theo con số của chính bạn. Nhiều chủ doanh nghiệp bất ngờ khi thấy chỉ một cuộc gọi không được nghe mỗi ngày cộng dồn thành bao nhiêu sau một năm.
Mất mỗi năm
5,07 tỷ ₫
Tức là khoảng 422,5 triệu ₫ mỗi tháng đang trôi đi.
Đây là ước tính của bạn. Chúng tôi sẽ thay bằng số liệu thật trong báo cáo miễn phí.
Bạn đã thử những cách thông thường. Nếu thấy quen với bất kỳ điều nào dưới đây, hãy giao nó cho chúng tôi.
Bạn trả tiền cho từng cuộc gọi và yêu cầu. Nhưng nhiều trong số đó không bao giờ thành lịch hẹn vì không ai nghe máy hoặc gọi lại.
Một lời nhắn không phải là một lịch hẹn. Dịch vụ trực tổng đài thông thường không phân biệt được khách sẵn sàng chi 520 triệu ₫ với người chỉ hỏi cho biết.
Đội ngũ gửi giá xong lại bị cuốn vào công việc hằng ngày. Việc liên hệ lại chỉ xảy ra khi có ai đó nhớ ra.
Tuyển và đào tạo nhân viên nghe điện thoại vừa chậm vừa tốn kém, và họ thường nghỉ việc. Điện thoại vẫn reo trong lúc đội ngũ đang bận.
Ghi chú bị thất lạc giữa điện thoại, lịch hẹn và hệ thống quản lý khách hàng, nên không ai thấy được toàn cảnh.
Một đợt nỗ lực hiệu quả được một tháng. Rồi đội ngũ bận rộn và không ai gọi lại cho khách nữa.
Chúng tôi nghe máy, đặt lịch và liên hệ lại. Đội ngũ của bạn chỉ việc đến và chốt đơn.
Chúng tôi đảm nhận
Mọi cuộc gọi đều được nghe máy 24/7, quanh năm, bằng giọng nói đúng chất doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi hỏi những câu mà nhân viên bán hàng giỏi nhất của bạn sẽ hỏi, để bạn biết ai là khách hàng nghiêm túc.
Phần việc của bạn
Chạm vào một giai đoạn để xem những gì được bao gồm
Không hộp thư thoại, không bắt chờ máy, không cuộc gọi nhỡ.
* Những gì dịch vụ được thiết lập để thực hiện. Chúng tôi xác nhận chi tiết cho doanh nghiệp của bạn trong buổi demo.
Nhân viên chăm sóc khách hàng AI dành cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giá trị cao, với một mức giá cố định hàng tháng và con người thật hỗ trợ bạn. Đây là lý do các chủ doanh nghiệp giao điện thoại cho chúng tôi:
Nghe máy
24/7
Đặt lịch
+1 lịch hẹn
Liên hệ lại
Mọi báo giá
Dịch vụ trực tổng đài thông thường ghi lại lời nhắn rồi để phần còn lại cho bạn. Invertops nghe máy, nhận ra khách hàng nghiêm túc, đặt lịch hẹn và tiếp tục liên hệ lại.
Dùng suốt ngày đêm, hoặc chỉ khi nhân viên bận hay văn phòng đã đóng cửa. Đội ngũ của bạn vẫn giữ sự gần gũi với khách, còn chúng tôi lo những gì họ không kịp làm.
Chúng tôi đặt lịch và liên hệ lại ngay trong lịch và hệ thống quản lý khách hàng mà đội ngũ của bạn đang dùng. Không có phần mềm mới phải học.
Đơn dễ chốt nhất là từ khách hàng đã từng đồng ý một lần. Chúng tôi liên hệ lại về mọi báo giá công việc làm thêm, để các bản nâng cấp và hạng mục bổ sung không còn bị bỏ lỡ.
Đội chất lượng cuộc gọi của chúng tôi nghe lại các cuộc gọi thật mỗi tuần, đánh dấu chỗ có thể làm tốt hơn và tinh chỉnh kịch bản. Bạn có thể nghe lại bất cứ lúc nào, nhưng không bắt buộc phải làm.
Chúng tôi đã tự mình gọi lại cho khách, theo đuổi từng báo giá và nghe máy những cuộc gọi ngoài giờ cho các doanh nghiệp dịch vụ. Rồi chúng tôi xây dựng AI để làm điều đó suốt ngày đêm. Khi hợp tác với Invertops, bạn có một đội ngũ riêng hiểu rõ doanh nghiệp của bạn.
Tìm hiểu dịch vụ, giá cả và quy tắc đặt lịch của bạn, rồi viết kịch bản cuộc gọi bằng chính cách nói của doanh nghiệp bạn.
Câu hỏi thường gặp
Không. Nó trò chuyện tự nhiên, hiểu khách cần gì và phản hồi giống như một nhân viên lễ tân được đào tạo bài bản. Hãy yêu cầu nghe thử một cuộc gọi mẫu trong buổi demo.
Không. Nó hỗ trợ đội ngũ của bạn. Bạn có thể dùng suốt ngày đêm, hoặc chỉ ngoài giờ và khi mọi người đều bận. Các lịch hẹn đã đặt sẽ chuyển lại cho đội ngũ của bạn thực hiện.
Bạn tự đặt quy tắc: khách đang bực bội, những từ như “khẩn cấp” hay “hủy”, hoặc một trong những khách hàng quan trọng nhất của bạn. Cuộc gọi được chuyển cho đội ngũ của bạn một cách suôn sẻ, kèm ghi chú.
Không. Chúng tôi không bao giờ gọi ngẫu nhiên và không mua danh sách số điện thoại. Chúng tôi chỉ liên hệ với những người đã chủ động tìm đến doanh nghiệp của bạn, và lần đầu thường là một tin nhắn ngắn dưới tên bạn mà khách có thể trả lời bằng một từ. Các lần liên hệ được giãn cách, chỉ vài lần, và dừng ngay khi khách trả lời hoặc yêu cầu dừng.
Yêu cầu mới, báo giá chưa được phản hồi, công việc làm thêm đã báo giá cho khách hàng hiện tại, và các gói dịch vụ hoặc gói hội viên sắp hết hạn. Nhắn tin trước, rồi gọi, cho đến khi khách trả lời.
Mọi cuộc gọi đều được ghi âm, không có gì bị che giấu. Đội chất lượng cuộc gọi của chúng tôi xem lại các cuộc gọi mỗi tuần và sửa kịch bản khi có chỗ chưa tốt. Những cuộc gọi khẩn cấp, căng thẳng hoặc bất thường được chuyển cho đội ngũ của bạn theo quy tắc bạn đặt ra.
Chúng tôi. Đội chất lượng cuộc gọi nghe lại các cuộc gọi thật mỗi tuần và tinh chỉnh cách nói. Bạn có thể nghe bất kỳ cuộc gọi nào và đánh dấu điều muốn thay đổi, nhưng đó không phải việc bạn bắt buộc phải làm.
Họ không còn bị trói vào điện thoại nữa. Invertops nhận phần cuộc gọi quá tải, cuộc gọi ngoài giờ và danh sách liên hệ lại, để nhân viên của bạn chăm sóc khách đang có mặt và chốt những đơn đã được đặt lịch.
Trong hầu hết trường hợp là có. Chúng tôi đặt lịch vào lịch và hệ thống quản lý khách hàng bạn đang dùng, không yêu cầu bạn đổi sang công cụ khác. Hãy cho chúng tôi biết bạn đang dùng gì trong buổi demo.
Một mức giá cố định hàng tháng dựa trên quy mô đội ngũ của bạn, và thấp hơn tuyển một nhân viên lễ tân toàn thời gian. Không tính phí theo phút, không có hóa đơn bất ngờ vào tháng cao điểm. Bạn sẽ thấy giá chính xác và toàn bộ điều khoản trước khi ký bất cứ thứ gì.
Hầu hết doanh nghiệp đi vào hoạt động trong vòng hai đến ba tuần. Một người phụ trách riêng sẽ cùng bạn thiết lập, chạy thử và tiếp tục là đầu mối liên hệ sau khi ra mắt.
